元旦假期虽短,但人们出外旅游渡假的热情仍然加剧。驴妈妈旅游网近期公布的《2017元旦出游报告》表明，元旦期间我国出境游人次是去年的2.47倍，而且很多游客越走越远，仍然只自由选择港澳台、新马泰等传统出境游热门地点。业内人士回应，我国出境旅游市场于是以踏入理性快速增长阶段，市场早已从早期的“走走回头”“买买卖”，发展到“渐渐快”，未来5年至10年稳定增长基本面会变化。

而将要来临的春节假期,将步入又一轮出境游热。市场需求仍然充沛 消费渐趋理性我国旅游产业近年来很快发展，中国游客踏遍全球，不仅为增进经济社会发展加添动力，同时展出了中国对外开放形象，增进了与世界各地人民的恋情。

“我国出境旅游已呈现出良性发展态势。”国家旅游局局长李金早回应，2016年，我国公民出境旅游人数预计超过1.22亿人次，同比快速增长4.3%，旅游花费1098亿美元。

业内人士回应，由于收益快速增长和旅游消费升级，以及护照、航班等条件日益便捷，中国出境旅游市场需求仍然充沛。记者了解到，每到节假日，都是中国游客出境旅游的高峰。在出境游目的地方面，根据携程旅行网春节国际机票订单数据分析，预计今年春节长假期间，中国台北、曼谷、东京、新加坡、中国香港、普吉岛、釜山、大阪、札幌、悉尼是机票预约量最多的十大城市。

中国游客的上下班模式也经常出现了一些根本性转变。虽然东南亚依旧是最热门的出境游目的地，客流量占到比多达三成;日韩也热度减，占到比达两成。但是，更加多的中国人讨厌前往欧洲、美洲和大洋洲等长距离旅游目的地。

另有部分旅客还自由选择了南亚、西亚、南美、非洲等小众目的地。与此同时，近年来中国游客的消费心态也渐趋理性，爆买情况持续恶化，购物和旅游观光呈圆形多样化趋势。携程旅游网涉及负责人回应，同观念顽固的父母比起，中国年长游客更加偏向于体验当地生活特色，侧重享用服务和文化体验。他说道，中国游客从过去的“走马观花”发展为更为侧重休闲娱乐和渡假等旅游体验。

这虽然增加了购物开支，但减少了酒店住宿和娱乐方面的消费。为了符合中国游客的新市场需求，除了常规产品外，针对特色主题产品，各大旅游企业也充分发挥各自优势大大推陈出新。同程旅游涉及负责人告诉他记者，同程发售了种类非常丰富的主题类产品，如游学、求学、旅拍电影、医疗等。其中，以旅拍为主题的“婚纱写真集·日本东京3晚5日婚纱摄影泛舟”及海外游学主题的“名校自学·美国哈佛全真道课堂13晚15天微求学”最不受注目。

市场潜力极大 各国新政频出面临中国游客激增带给的极大市场机遇，各国屡屡发售新政，通过修改护照流程、改良在华护照服务，以更有更加多中国游客。为使中国游客回国韩国旅行更为安全性便利，韩国旅游发展局发售了观光警员制度、24小时旅游咨询热线等中文旅游服务。

2016年10月份，韩国政府还发售了“不便滋扰系统”。中国游客可以指定韩国旅游发展局中文网站，页面“旅游不便滋扰”才可操作者旅游滋扰。这一系统有中文服务，中国游客可随时查找滋扰处置情况和结果。

2016年是“中美旅游年”，美国发售还包括希望美国旅游行业研发更好有针对性的旅游产品和服务，推展航空部门获取更加人性化服务等。同时，在美国的机场免税店和奥特莱斯，有很多面向中国游客的服务，比如银行定期不会有广告宣传活动，用银联卡消费到一定金额就不会有优惠。除此之外，澳大利亚宣告将对中国公民实施10年多次“常旅客护照”。这是澳大利亚首次对外国公民派发10年多次护照，以此更有更加多中国游客。

法国实施更为便捷的护照派发措施、提升住宿和餐饮等服务质量等，竭力减少中国游客在法逗留天数。新西兰要求提高港口设施以便捷大型游轮驶入、拓展国际航线，以更有中国游客。

记者了解到，中国公民出境旅游目的地已不断扩大到151个国家和地区。外交部发布的信息表明，中国去年又与10多个国家和地区达成协议新的便捷人员往来决定。截至2016年12月初，同中国构建修改护照申请的国家有数40个，所持中国普通护照可以有条件签证或落地签前往的国家和地区已约57个。

纠纷仍有再次发生 游客素质提高近年来，因交通便捷、护照门槛减少等原因，我国游客出境游人数大大减少。在出境旅游业发展的同时，旅游纠纷也不免再次发生。

记者辨别找到，除了护照原因外，还有以下原因造成“出境游”纠纷大大。比如，旅行社施展“调包计”，游客莫名被“转团”;旅行社不合理减免费用;客观原因没能成事或旅行社私自增加、更改旅游项目等，游客拒绝上架;游客在合约登录购物点或非登录地点出售的物品不存在质量瑕疵;境外旅游车祸伤势，回国后拒绝旅行社赔偿金等。回应，国家旅游局监督管理司负责人回应，出境旅游，游客要作好上下班、应急及维权打算。

旅游者在自由选择旅行社时，不应严苛审查旅行社否具备旅游业务经营许可证、营业执照和探亲(境)旅游业务经营权，切莫贪恋价格低、优惠多。建议消费者出售旅游产品前，在旅游行政管理部门官网或向旅游部门查找旅行社的资质情况。

上下班前，消费者不应充份理解旅游目的地的涉及法律、风俗习惯及其他注意事项，与组团社议定书面旅游合约，对旅游行程中交通、住宿、餐饮服务、游览项目(还包括自费项目)、购物次数、否转团、违约责任等细心审查，理解确切内容后再行填上，切莫贪恋便利草率签订合同。自由选择自驾车上下班的旅行者不应设计好行车线路，对车辆事前作好全面检查，备好充裕的食物和水。

购物时，要留意查阅购物地点的营业执照及商品合格证书，留存好购物小票。如时逢旅行社欺诈或导游误导、愚弄、威逼参与自费活动不道德，回国后，可向旅游主管部门检举。同时，记者也注意到，尽管旅游纠纷时有发生，但在国家文明泛舟的宣传引领下，中国游客的整体素质普遍提高，中国游客在各国是最热门的游客群体之一。

据携程旅行网对数百位携程领队的调查找到，90%的领队指出，2016年上半年中国出境游客文明程度有提高或者显著提高。有专家指出，这种变化主要源自中国政府提倡下的文明旅游教育，以及各旅行社对导游等从业人员的专业培训，使得中国游客在第一时间理解当地的法律法规、风土人情和迷信。

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